PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES SOBRE O DESCARTE DE APARELHOS CELULARES: UM ESTUDO NA CIDADE DE SÃO PAULO

Resumo

A preocupação com a sustentabilidade no que concerne ao final do ciclo de vida dos produtos – descarte e reciclagem - é, nos dias atuais, assunto em pauta não apenas no setor público, mas também nas empresas e em instituições do terceiro setor que tratam da preservação do meio-ambiente. Embora haja uma legislação regulamenta o trato dos resíduos sólidos, observa-se que o consumidor final conhece pouco sobre o descarte de produtos eletrônicos e sobre os riscos do manejo incorreto desses resíduos. Diante do exposto, o estudo propõe identificar a percepção dos consumidores em relação ao descarte de baterias e celulares na cidade de São Paulo. Adicionalmente, esta pesquisa busca relacionar a percepção sobre o descarte e variáveis demográficas, como a renda, escolaridade, idade e gênero do indivíduo. Realizou-se um survey com 174 pessoas residentes no município de São Paulo. A análise fatorial exploratória revelou a presença de dez fatores com boa aderência. Os testes de significância demonstraram que os homens apresentam atitude ambiental mais favorável do que as mulheres; os mais jovens apresentam menor consciência ambiental e sobre o descarte correto de produtos eletrônicos do que os mais velhos; os maiores níveis de escolaridade apresentam maior consciência ambiental e sobre o descarte de eletrônicos do que os respondentes com menor escolaridade; em geral as maiores faixas de renda apresentam maior consciência ambiental do que as menores faixas de renda. Os resultados podem auxiliar na elaboração de políticas e ações para a maior conscientização da população e maior envolvimento com o descarte dos produtos eletrônicos em geral e em específico dos celulares. Também oferece um instrumento de avaliação da percepção do consumidor sobre essa temática, podendo ser aplicado a outros contextos, no Brasil ou no exterior.